Sobre a vaga
Realizar o atendimento presencial aos clientes na unidade física, executando vendas, alterações de serviços, abertura de solicitações e rotinas administrativas e financeiras da unidade, garantindo o correto registro das operações e o cumprimento dos procedimentos estabelecidos.
Jornada: Presencial – Segunda a Sábado.
O que você vai fazer
- Realizar o atendimento ao cliente na unidade física
- Realizar abertura, fechamento e organização da unidade
- Controlar materiais e condições da unidade
- Executar as rotinas financeiras da unidade
Requisitos
Conhecimento
- Ensino Médio Completo.
- Conhecimento em atendimento ao cliente.
- Conhecimento em técnicas básicas de vendas e negociação.
- Conhecimento em rotinas de cadastro e alteração de serviços.
- Conhecimento básico em rotinas financeiras.
Habilidades
- Capacidade de identificar rapidamente a necessidade apresentada pelo cliente.
- Capacidade de conduzir o atendimento até a resolução ou encaminhamento correto.
- Capacidade de argumentação e negociação comercial.
- Capacidade de conferir informações e identificar divergências.
- Capacidade de realizar registros com precisão nos sistemas utilizados.
- Capacidade de organizar e priorizar atendimentos e rotinas administrativas.
- Capacidade de lidar com reclamações e situações de conflito.
- Capacidade de executar rotinas financeiras com atenção e controle.